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Entenda tudo sobre este benefício: O cashback é um bônus de 10% do valor total da sua última compra realizada em lojas físicas (com exceção de Outlets) ou em nosso site. O valor do cashback disponível pode representar até 30% do valor da nova compra.

NOTIFICAÇÃO DO BÔNUS

O Cashback é ativado em até 72 horas após o faturamento da última compra. Você receberá um SMS informando o valor e o período de 30 dias de resgate.

EM NOSSO SITE

No momento do checkout, o valor do cashback disponível para a sua compra estará disponível para utilização. Importante: Para o uso do cashback é necessário estar logado em uma conta vinculada ao CPF de cadastro.

EM LOJAS FÍSICAS

Antes de efetuar o pagamento em loja física, informe o consultor responsável pelo atendimento sobre o uso do cashback. Será gerado um token via SMS para o número de celular cadastrado e vinculado ao CPF. Pronto! Agora basta informar o token gerado ao consultor para utilizar seu bônus.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Cashback é um desconto fornecido pela Spicy, que equivale a 10% do valor total da última compra, podendo ser utilizado em um próximo pedido para abater até 30% do valor do produto escolhido. Por exemplo: se você possuir um bônus de R$ 75,00, é necessário gastar R$ 250,00 ou mais para conseguir aplicar o bônus de R$ 75,00. Ou seja, em uma compra de R$ 250,00 + Cashback de R$ 75,00 a compra sai por R$ 175,00.

VALE LEMBRAR: o uso do Cashback não é acumulativo com outras promoções, descontos e cupons e tem validade de 30 dias corridos após a ativação (feita em até 72 horas após a confirmação de compra). Durante campanhas de Sale, Natal e Black Friday, o uso poderá ficar suspenso e a validade é estendida. Após o prazo de válidade, não será possível reativações do saldo.

*Cashback na Spicy Casa Forte: o uso do cashback gerado nessa respectiva loja é exclusivo para ser utilizado apenas na loja Spicy Casa Forte, assim, não sendo possível a utilização do saldo nas demais lojas físicas Spicy ou em nosso site.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas sobre o cashback

  • Sim. Todas as compras realizadas na Spicy, seja no site ou lojas físicas (com exceção de Outlets), recebem 10% de cashback para ser utilizado em compras futuras.

  • O valor de cashback aplicado está em 10% para todas as compras, podendo sofrer alterações para mais ou menos, mediante mudanças de políticas comerciais. O percentual (%) estará sempre disponível para ser informado ao cliente.

  • O cashback é calculado com base no valor final pago pelos pedidos, ou seja: caso haja algum desconto na compra, o valor do cashback será o percentual em cima do valor pago com desconto.

  • Eles podem variar caso haja alguma campanha específica em produtos, marcas ou linhas especiais. Sempre estará informado de modo claro para o cliente.

  • O cashback será liberado para uso em até 72h após o faturamento da compra.

  • É o status que ele consta dentro do período de até 72h que é considerado para entrada do benefício.

  • Em até 72h após o faturamento da compra, você receberá um SMS avisando que o cashback estará disponível para o resgate. Além disso, você pode sempre consultar em sua carteira dentro do seu perfil no site, através do seguinte caminho: Site: Clicar no ícone no canto superior direito -> Minha carteira.

  • A validade do cashback, tanto adquirido em loja quanto no site e app, é de 30 dias corridos após liberação.

  • O cashback voltará para a sua carteira dentro do prazo de até 72 horas.

  • Não, o teto de utilização é até 30% do valor total do pedido.

  • Não, não é possível selecionar apenas o frete para utilização do cashback. O cashback será contabilizado de acordo com o valor total da compra.

  • Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O direcionamento é sempre ler o regulamento.

  • Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF é sua chave para vincular o cashback à sua conta.